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제목 [자주하는질문] 환불은 어떻게 하나요?
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2014-03-20
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  • 조회수 9384

[환불방법안내]


  • 환불 가능 기간은 7일 (주말,공휴일 제외) 이내 입니다.
  • 환불시왕복배송비 6,000원을 제품과 함께 박스안에 동봉후 CJ대한통운 콜센터로 접수하셔서착불(받는사람요금부담)로 반송해 주시면 됩니다.
  • 타 택배사를 이용하실 경우에는 3,000원을 동봉하여 선불(보내는사람요금부담)로 반송해 주십시오.



[환불이 불가능한 경우]


  • 상품의 종이택을 떼어내거나 브랜드 박스가 훼손된 경우
  • 상품을 사용하거나 오염, 훼손된 경우
  • 제품의 특성상 교환이나 환불이 불가능한 제품 (속옷,양말,수선요청제품 등)



[반송지 주소]


  • 화성센터 : 경기도 화성시 동탄산단 2길 7-27 6층 스트리즘 물류센터
  • 인천센터 : 인천광역시 중구 자유무역로 107번길 20 3층 스트리즘 물류센터
  • 스트리즘 고객센터 1599-5012 / CJ대한통운 고객센터 1588-1255
  • * 제품마다 출고된 물류센터가 상이하오니, 택배 박스 내 반품 안내서의 반송지 주소를 확인하신 후 반송 부탁드립니다.
  • * 일부 브랜드는 해당 브랜드 본사에서 직접 발송되므로 환불제품 반송시 해당 브랜드 교환 주소지로 반송해 주셔야 합니다.
  • (제품 상세페이지에 안내되어 있으며, 물품을 받으신 택배 송장의 보낸이 주소를 확인해 보시면 됩니다)
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